política de privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. La política de Etko AB es respetar su privacidad y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en relación con cualquier información personal que podamos recopilar sobre usted, incluso en nuestro sitio web, https://etko.jewelry, y otros sitios que poseemos y operamos.

La información personal es cualquier información sobre usted que pueda utilizarse para identificarlo. Esto incluye información sobre usted como persona (como nombre, dirección y fecha de nacimiento), sus dispositivos, detalles de pago e incluso información sobre cómo utiliza un sitio web o un servicio en línea.

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a sitios y servicios de terceros, tenga en cuenta que dichos sitios y servicios tienen sus propias políticas de privacidad. Después de seguir un enlace a cualquier contenido de terceros, debe leer la información de política de privacidad publicada en ellos sobre cómo recopilan y utilizan la información personal. Esta Política de privacidad no se aplica a ninguna de sus actividades después de abandonar nuestro sitio.

Esta política entra en vigencia a partir del 26 de mayo de 2024.

Última actualización: 26 de mayo de 2024

Información que recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información “proporcionada voluntariamente” e información “recopilada automáticamente”.
La información “proporcionada voluntariamente” se refiere a cualquier información que usted nos proporciona consciente y activamente al utilizar o participar en cualquiera de nuestros servicios y promociones.
La información “recopilada automáticamente” se refiere a cualquier información enviada automáticamente por sus dispositivos durante el acceso a nuestros productos y servicios.

Datos de registro

Cuando visita nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar proporcionados por su navegador web. Estos pueden incluir la dirección IP (Protocolo de Internet) de su dispositivo, el tipo y la versión de su navegador, las páginas que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en cada página y otros detalles sobre su visita.

Además, si encuentra determinados errores al utilizar el sitio, podemos recopilar automáticamente datos sobre el error y las circunstancias en las que se produjo. Estos datos pueden incluir detalles técnicos sobre su dispositivo, lo que estaba intentando hacer cuando se produjo el error y otra información técnica relacionada con el problema. Es posible que reciba o no una notificación de dichos errores, incluso en el momento en que se producen, de que se han producido o de cuál es la naturaleza del error.

Tenga en cuenta que, si bien esta información puede no ser personalmente identificable por sí misma, puede ser posible combinarla con otros datos para identificar personalmente a personas individuales.

Datos del dispositivo

Cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente datos sobre su dispositivo, como:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Identificadores de dispositivos únicos
• Configuración del dispositivo
• Datos de geolocalización

Los datos que recopilamos pueden depender de la configuración individual de su dispositivo y software. Le recomendamos que consulte las políticas del fabricante de su dispositivo o del proveedor de software para saber qué información nos proporcionan.

Información personal

Es posible que le solicitemos información personal (por ejemplo, cuando se suscribe a nuestro boletín informativo o cuando se comunica con nosotros), que puede incluir uno o más de los siguientes:

• Correo electrónico

Razones legítimas para procesar su información personal

Solo recopilamos y utilizamos su información personal cuando tenemos un motivo legítimo para hacerlo. En ese caso, solo recopilamos información personal que sea razonablemente necesaria para brindarle nuestros servicios.

Recopilación y uso de información

Podemos recopilar información personal suya cuando realiza cualquiera de las siguientes acciones en nuestro sitio web:

• Comprar cualquier producto y/o servicio
• Comprar una suscripción
• Regístrese para recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico o canales de redes sociales.
• Utilice un dispositivo móvil o un navegador web para acceder a nuestro contenido
• Contáctenos por correo electrónico, redes sociales o cualquier tecnología similar.
• Cuando nos mencionas en las redes sociales

Podemos recopilar, conservar, usar y divulgar información para los siguientes fines, y la información personal no se procesará más de una manera que sea incompatible con estos fines:

• Para brindarle las principales funciones y servicios de nuestra plataforma.
• para publicidad y marketing, incluido el envío de información promocional sobre nuestros productos y servicios e información sobre terceros que consideramos que pueden ser de su interés

Podemos combinar la información personal proporcionada voluntariamente y recopilada automáticamente con información general o datos de investigación que recibamos de otras fuentes confiables. Por ejemplo, si nos proporciona su ubicación, podemos combinarla con información general sobre moneda e idioma para brindarle una mejor experiencia de nuestro sitio y servicio.

Seguridad de su información personal

Cuando recopilamos y procesamos información personal, y mientras retenemos esta información, la protegeremos mediante medios comercialmente aceptables para evitar pérdida y robo, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.

Aunque haremos todo lo posible para proteger la información personal que nos proporcione, le informamos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro y nadie puede garantizar la seguridad absoluta de los datos.

Usted es responsable de seleccionar cualquier contraseña y de su nivel de seguridad general, garantizando la seguridad de su propia información dentro de los límites de nuestros servicios. Por ejemplo, asegurarse de no hacer pública su información personal a través de nuestra plataforma.

Durante cuánto tiempo conservamos su información personal

Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario. Este período de tiempo puede depender del uso que le demos a su información, de acuerdo con esta política de privacidad. Por ejemplo, si nos ha proporcionado información personal, como una dirección de correo electrónico, al ponerse en contacto con nosotros sobre una consulta específica, podemos conservar esta información durante el tiempo que su consulta permanezca abierta, así como para nuestros propios registros, de modo que podamos abordar de manera eficaz consultas similares en el futuro. Si su información personal ya no es necesaria para este fin, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen.

Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informe o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Privacidad de los niños

No dirigimos ninguno de nuestros productos o servicios directamente a niños menores de 13 años y no recopilamos deliberadamente información personal sobre niños menores de 13 años.

Divulgación de información personal a terceros

Podemos divulgar información personal a:

• una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestra empresa
• proveedores de servicios externos con el fin de permitirles proporcionar sus servicios, incluidos (sin limitación) proveedores de servicios de TI, almacenamiento de datos, proveedores de alojamiento y servidores, redes publicitarias, análisis, registradores de errores, cobradores de deudas, proveedores de mantenimiento o resolución de problemas, proveedores de marketing, asesores profesionales y operadores de sistemas de pago
• nuestros empleados, contratistas y/o entidades relacionadas
• Nuestros agentes o socios comerciales existentes o potenciales
• agencias de informes crediticios, juzgados, tribunales y autoridades reguladoras, en caso de que no pague los bienes o servicios que le hemos proporcionado
• juzgados, tribunales, autoridades reguladoras y agentes del orden público, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal real o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales
• terceros, incluidos agentes o subcontratistas que nos ayudan a proporcionarle información, productos, servicios o marketing directo
• terceros para recopilar y procesar datos
• una entidad que compra, o a la que transferimos todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios

Los terceros que utilizamos actualmente incluyen:

Ninguno

Sus derechos y el control de su información personal

Su elección: Al proporcionarnos información personal, usted comprende que recopilaremos, conservaremos, utilizaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. No tiene la obligación de proporcionarnos información personal; sin embargo, si no lo hace, esto puede afectar su uso de nuestro sitio web o de los productos y/o servicios ofrecidos en él o a través de él.

Información de terceros: Si recibimos información personal sobre usted de un tercero, la protegeremos según lo establecido en esta política de privacidad. Si usted es un tercero que proporciona información personal sobre otra persona, declara y garantiza que cuenta con el consentimiento de dicha persona para proporcionarnos la información personal.

Permiso de marketing: si previamente aceptó que usemos su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento comunicándose con nosotros utilizando los detalles que aparecen a continuación.

Acceso: Usted podrá solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted.

Corrección: Si considera que cualquier información que tenemos sobre usted es inexacta, desactualizada, incompleta, irrelevante o engañosa, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad. Tomaremos las medidas razonables para corregir cualquier información que se considere inexacta, incompleta, engañosa o desactualizada.

No discriminación: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos sobre su información personal. A menos que su información personal sea necesaria para brindarle un servicio u oferta en particular (por ejemplo, procesar y completar pedidos), no le negaremos bienes o servicios ni le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, ni la imposición de sanciones, ni le brindaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Notificación de violaciones de datos: Cumpliremos con las leyes que nos sean aplicables con respecto a cualquier violación de datos.

Reclamaciones: Si considera que hemos infringido una ley de protección de datos pertinente y desea presentar una reclamación, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación y proporciónenos todos los detalles de la supuesta infracción. Investigaremos su reclamación de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y las medidas que tomaremos para tratar su reclamación. También tiene derecho a ponerse en contacto con un organismo regulador o una autoridad de protección de datos en relación con su reclamación.

Cancelar la suscripción: Para cancelar la suscripción a nuestra base de datos de correo electrónico o dejar de recibir comunicaciones (incluidas las comunicaciones de marketing), comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad o cancele su suscripción utilizando las opciones de cancelación proporcionadas en la comunicación. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad.

Uso de Cookies

En nuestro sitio web solo utilizamos cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios y las funciones que solicita, como por ejemplo:

• Permitiéndole navegar por nuestro sitio web y acceder a áreas seguras.

• Recordar sus preferencias o configuraciones durante su sesión.

• Garantizar la seguridad de nuestro sitio web y sus datos.

Sin estas cookies, nuestro sitio web podría no funcionar correctamente.

Cesiones de empresas

Si nosotros o nuestros activos son adquiridos, o en el improbable caso de que dejemos de operar o entremos en quiebra, incluiríamos datos, incluida su información personal, entre los activos transferidos a cualquier parte que nos adquiera. Usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que cualquier parte que nos adquiera puede, en la medida permitida por la ley aplicable, continuar utilizando su información personal de acuerdo con esta política, lo cual deberá asumir ya que es la base de cualquier derecho de propiedad o uso que tengamos sobre dicha información.

Límites de nuestra política

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Tenga en cuenta que no tenemos control sobre el contenido y las políticas de esos sitios y no podemos aceptar responsabilidad alguna por sus respectivas prácticas de privacidad.

Cambios a esta política

A nuestra discreción, podemos cambiar nuestra política de privacidad para reflejar actualizaciones de nuestros procesos comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si decidimos cambiar esta política de privacidad, publicaremos los cambios aquí en el mismo enlace a través del cual accede a esta política de privacidad.
Si la ley lo requiere, obtendremos su permiso o le daremos la oportunidad de aceptar o rechazar, según corresponda, cualquier nuevo uso de su información personal.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE)

Responsable del tratamiento de datos / Encargado del tratamiento de datos

El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como "responsables del tratamiento de datos") y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como "encargados del tratamiento de datos"). Nosotros, Etko AB, con sede en la dirección indicada en nuestra sección Contáctenos, somos responsables del tratamiento de datos con respecto a la información personal que usted nos proporciona.

Bases legales para el tratamiento de sus datos personales

Solo recopilaremos y utilizaremos su información personal cuando tengamos el derecho legal de hacerlo. En ese caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Si solicitamos su consentimiento para procesar su información personal y usted es menor de 16 años, solicitaremos el consentimiento de sus padres o tutor legal para procesar su información personal para ese propósito específico.
Nuestras bases legales dependen de los servicios que usted utiliza y de cómo los utiliza.

Esto significa que solo recopilamos y utilizamos su información por los siguientes motivos:

Consentimiento de usted

Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un fin específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las herramientas que le proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso de su información que ya se haya realizado. Puede proporcionar una dirección física con el fin de recibir pedidos. Si bien puede cambiar o eliminar esta dirección en cualquier momento, esto no afectará los pedidos que ya se hayan enviado. Si tiene más preguntas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Ejecución de un contrato o transacción

Cuando haya celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si nos compra un producto, servicio o suscripción, es posible que necesitemos utilizar su información personal y de pago para procesar y entregar su pedido.

Nuestros intereses legítimos

Cuando consideremos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como por ejemplo para proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley

En algunos casos, podemos tener la obligación legal de usar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida por garantías adecuadas, por ejemplo, mediante el uso de cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, o el uso de normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Sus derechos y el control de su información personal

Restringir: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la exactitud de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente para el propósito de un reclamo legal; o (iv) estamos en el proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Oposición al tratamiento: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal que se base en nuestros intereses legítimos o en el interés público. En tal caso, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de proceder al tratamiento de su información personal.

Portabilidad de datos: Usted puede tener derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, le proporcionaremos esta información en formato CSV u otro formato de fácil lectura por máquina. También puede tener derecho a solicitar que transfiramos esta información personal a un tercero.

Eliminación: Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento, y tomaremos las medidas razonables para eliminar su información personal de nuestros registros actuales. Si nos pide que eliminemos su información personal, le informaremos de cómo la eliminación afecta su uso de nuestro sitio web o productos y servicios. Puede haber excepciones a este derecho por razones legales específicas que, si corresponde, le indicaremos en respuesta a su solicitud. Si cancela o elimina su cuenta, eliminaremos su información personal dentro de los 90 días posteriores a la eliminación de su cuenta. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda y terceros similares aún pueden conservar copias de su información personal que se haya hecho pública al menos una vez, como cierta información de perfil y comentarios públicos, incluso después de que haya eliminado la información de nuestros servicios o desactivado su cuenta.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento de la ley de privacidad de los estados de EE. UU.

La siguiente sección incluye disposiciones que cumplen con las leyes de privacidad de estos estados (California, Colorado, Delaware, Florida, Virginia y Utah) y se aplican únicamente a los residentes de esos estados. Las referencias específicas a un estado en particular (en un encabezado o en el texto) son solo una referencia a la ley de ese estado y se aplican únicamente a los residentes de ese estado. El lenguaje no específico de un estado se aplica a todos los estados enumerados anteriormente.

No rastrear

Algunos navegadores tienen una función de "No rastrear" que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. En este momento, no respondemos a las señales de "No rastrear" de los navegadores.

Cumplimos con los estándares descritos en esta política de privacidad, garantizando que recopilamos y procesamos información personal de manera legal, justa, transparente y con razones legítimas y legales para hacerlo.

Cookies y píxeles

En todo momento, usted puede rechazar las cookies de nuestro sitio si su navegador lo permite. La mayoría de los navegadores le permiten activar configuraciones en su navegador para rechazar la instalación de todas o algunas cookies. En consecuencia, su capacidad para limitar las cookies se basa únicamente en las capacidades de su navegador. Consulte la sección Cookies de esta política de privacidad para obtener más información.

Leyes de privacidad de California - CPPA

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing. De acuerdo con su derecho a la no discriminación, podemos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California (en conjunto, CCPA) que pueden resultar en diferentes precios, tarifas o niveles de calidad para los bienes o servicios que brindamos. Cualquier incentivo financiero permitido por la CCPA que ofrezcamos se relacionará razonablemente con el valor de su información personal, y proporcionaremos términos escritos que describan claramente la naturaleza de dicha oferta. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, si vive en California y su relación comercial con nosotros es principalmente para fines personales, familiares o domésticos, puede preguntarnos sobre la información que divulgamos a otras organizaciones para sus fines de marketing. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad con “Solicitud de información de privacidad de California” en la línea de asunto. Puede realizar este tipo de solicitud una vez por año calendario. Le enviaremos por correo electrónico una lista de las categorías de información personal que revelamos a otras organizaciones para sus fines de marketing en el último año calendario, junto con sus nombres y direcciones. No toda la información personal compartida de esta manera está cubierta por la Sección 1798.83 del Código Civil de California.

Aviso de cobro de California
En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la CCPA:

• Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de cuenta, dirección IP y una identificación o número asignado a su cuenta.
• Datos de geolocalización.

Para obtener más información sobre la información que recopilamos, incluidas las fuentes de las que recibimos información, consulte la sección “Información que recopilamos”. Recopilamos y utilizamos estas categorías de información personal para los fines comerciales descritos en la sección “Recopilación y uso de información”, que incluyen proporcionar y administrar nuestro Servicio.

Derecho a saber y eliminar
Tiene derecho a eliminar la información personal que hayamos recopilado sobre usted y a conocer determinada información sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos en los 12 meses anteriores. En particular, tiene derecho a solicitarnos lo siguiente:

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
• Las categorías de información personal sobre usted que divulgamos con un propósito comercial o vendimos;
• Las categorías de terceros a quienes se divulgó la información personal con un propósito comercial o se vendió;
• El propósito comercial o empresarial para recopilar o vender la información personal; y
• Los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando los detalles proporcionados en esta política de privacidad.

Haz brillar la luz

Además de los derechos analizados anteriormente, usted tiene derecho a solicitarnos información sobre la manera en que compartimos cierta información personal, según lo define el estatuto aplicable, con terceros y afiliados para sus propios fines de marketing directo.

Para recibir esta información, envíenos una solicitud utilizando los datos de contacto que se proporcionan en esta política de privacidad. Las solicitudes deben incluir “Solicitud de derechos de privacidad” en la primera línea de la descripción e incluir su nombre, dirección, ciudad, estado y código postal.

Divulgaciones adicionales para el cumplimiento del Reglamento general de protección de datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) (Reino Unido)

Responsable del tratamiento de datos / Encargado del tratamiento de datos

El RGPD distingue entre organizaciones que procesan información personal para sus propios fines (conocidas como “responsables del tratamiento de datos”) y organizaciones que procesan información personal en nombre de otras organizaciones (conocidas como “encargados del tratamiento de datos”). Para los fines contemplados en esta Política de privacidad, somos responsables del tratamiento de datos con respecto a la información personal que nos proporciona y cumplimos con nuestras obligaciones como responsables del tratamiento de datos en virtud del RGPD.

Contenido proporcionado por terceros

Podemos recopilar indirectamente información personal sobre usted de terceros que tienen su permiso para compartirla. Por ejemplo, si compra un producto o servicio de una empresa que trabaja con nosotros y nos da su permiso para utilizar sus datos para completar la transacción.

También podemos recopilar información públicamente disponible sobre usted, como la que se obtiene de las redes sociales y plataformas de mensajería que utilice. La disponibilidad de esta información dependerá tanto de las políticas de privacidad como de su propia configuración de privacidad en dichas plataformas.

Divulgación adicional sobre la recopilación y el uso de información personal

Además de los fines antes mencionados que justifican la recopilación y el uso de información personal, también podemos realizar actividades de marketing e investigación de mercado, incluyendo cómo los visitantes utilizan nuestro sitio, las oportunidades de mejora del sitio web y la experiencia del usuario.

Información personal que ya no es necesaria para nuestros fines

Si su información personal ya no es necesaria para nuestros fines establecidos, o si nos lo indica de acuerdo con sus Derechos como Interesado, la eliminaremos o la haremos anónima eliminando todos los detalles que lo identifiquen (“Anonimización”). Sin embargo, si es necesario, podemos conservar su información personal para cumplir con una obligación legal, contable o de informes o para fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos.

Bases legales para el tratamiento de sus datos personales

Las leyes de protección de datos y privacidad nos permiten recopilar y utilizar sus datos personales en un número limitado de casos. En ese caso, recopilaremos y utilizaremos su información personal de manera legal, justa y transparente. Nunca comercializamos directamente con ninguna persona menor de 18 años.
Nuestras bases legales dependen de los servicios que utilice y de cómo los utilice. Esta es una lista no exhaustiva de las bases legales que utilizamos:

Consentimiento de usted

Cuando nos da su consentimiento para recopilar y utilizar su información personal para un fin específico, puede retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando las herramientas que le proporcionamos; sin embargo, esto no afectará ningún uso que ya haya tenido lugar de su información. Cuando se comunica con nosotros, asumimos su consentimiento en función de su acción positiva de contacto, por lo tanto, acepta que se utilice su nombre y dirección de correo electrónico para que podamos responder a su consulta.

Cuando usted acepta recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, lo haremos únicamente sobre la base de su indicación de consentimiento o hasta que nos indique no hacerlo, lo que puede hacer en cualquier momento.

Si bien puede solicitar que eliminemos sus datos de contacto en cualquier momento, no podremos retirar ningún correo electrónico que ya le hayamos enviado. Si tiene más preguntas sobre cómo retirar su consentimiento, no dude en consultarnos utilizando los detalles que se proporcionan en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Ejecución de un contrato o transacción

Cuando haya celebrado un contrato o transacción con nosotros, o para tomar medidas preparatorias antes de que celebremos un contrato o transacción con usted. Por ejemplo, si se comunica con nosotros para realizar una consulta, es posible que le solicitemos información personal, como su nombre y datos de contacto, para poder responderle.

Nuestros intereses legítimos

Cuando consideremos que es necesario para nuestros intereses legítimos, como por ejemplo para proporcionar, operar, mejorar y comunicar nuestros servicios. Consideramos que nuestros intereses legítimos incluyen la investigación y el desarrollo, la comprensión de nuestra audiencia, la comercialización y promoción de nuestros servicios, las medidas adoptadas para operar nuestros servicios de manera eficiente, el análisis de marketing y las medidas adoptadas para proteger nuestros derechos e intereses legales.

Cumplimiento de la ley

En algunos casos, podemos tener la obligación legal de usar o conservar su información personal. Dichos casos pueden incluir (entre otros) órdenes judiciales, investigaciones penales, solicitudes gubernamentales y obligaciones regulatorias. Por ejemplo, estamos obligados a conservar registros financieros durante un período de 7 años. Si tiene más preguntas sobre cómo conservamos la información personal para cumplir con la ley, no dude en consultarnos utilizando los detalles proporcionados en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Transferencias internacionales de información personal

La información personal que recopilamos se almacena y/o procesa en el Reino Unido. Tras una decisión de adecuación de la Comisión Europea, se ha concedido al Reino Unido un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado por el RGPD del Reino Unido.

En algunas ocasiones, cuando compartimos sus datos con terceros, estos pueden estar radicados fuera del Reino Unido o del Espacio Económico Europeo (“EEE”). Estos países a los que almacenamos, procesamos o transferimos su información personal pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente la información.

Si transferimos su información personal a terceros en otros países:

• Realizaremos dichas transferencias de conformidad con los requisitos del RGPD del Reino Unido (artículo 45) y la Ley de Protección de Datos de 2018;
• Adoptaremos medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos transferidos, incluso en tránsito, como cláusulas contractuales estándar (“SCC”) o normas corporativas vinculantes.

Sus derechos como titular de los datos

Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal si (i) le preocupa la precisión de su información personal; (ii) cree que su información personal ha sido procesada ilegalmente; (iii) necesita que mantengamos la información personal únicamente para el propósito de un reclamo legal; o (iv) estamos en el proceso de considerar su objeción en relación con el procesamiento sobre la base de intereses legítimos.

Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal basado en nuestros intereses legítimos o interés público. En tal caso, debemos proporcionar motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, a fin de proceder al tratamiento de su información personal.

Derecho a estar informado: Tiene derecho a estar informado sobre cómo se recopilan, procesan, comparten y almacenan sus datos.

Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento enviando una Solicitud de acceso de titular de datos (DSAR). El plazo legal para cumplir con una solicitud DSAR es de 30 días naturales a partir de la recepción de su solicitud.

Derecho de supresión: En determinadas circunstancias, puede solicitar que se borren sus datos personales de los registros que conservan las organizaciones. Sin embargo, se trata de un derecho limitado; no es absoluto y solo puede aplicarse en determinadas circunstancias.

¿Cuándo puede ejercerse el derecho de supresión?

• Cuando los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron originalmente recogidos o tratados.
• Si el consentimiento fue la base legal para el procesamiento de datos personales y dicho consentimiento ha sido retirado, Etko AB se basa en el consentimiento para procesar datos personales en muy pocas circunstancias.
• La Compañía se basa en intereses legítimos como base legal para procesar datos personales y una persona ha ejercido el derecho a oponerse y se ha determinado que la Compañía no tiene motivos legítimos imperiosos para rechazar esa solicitud.
• Se procesan datos personales para fines de marketing directo, por ejemplo, el nombre y la dirección de correo electrónico de una persona, y la persona se opone a dicho procesamiento.
• Existe una legislación que exige que los datos personales sean destruidos.

Derecho a la portabilidad: las personas tienen derecho a obtener algunos de sus datos personales de una organización de forma accesible y legible por máquina, por ejemplo, como un archivo csv. Asociado a esto, las personas también tienen derecho a solicitar a una organización que transfiera sus datos personales a otra organización.
Sin embargo, el derecho a la portabilidad:

• sólo se aplica a los datos personales que una persona ha proporcionado directamente a Etko AB en formato electrónico; y
• La transferencia posterior sólo estará disponible cuando sea “técnicamente factible”.

Derecho de rectificación: si los datos personales son inexactos, obsoletos o incompletos, las personas tienen derecho a corregirlos, actualizarlos o completarlos. En conjunto, esto se conoce como el derecho de rectificación. La rectificación puede implicar llenar los espacios vacíos, es decir, tener que completar los datos personales incompletos, aunque esto dependerá de los fines del procesamiento. Esto puede implicar agregar una declaración complementaria a los datos incompletos para resaltar cualquier inexactitud o reclamación al respecto.

Este derecho sólo se aplica a los datos personales del propio individuo; una persona no puede solicitar la rectificación de la información de otra persona.

Notificación de violaciones de datos: al descubrir una violación de datos, investigaremos el incidente y lo informaremos al regulador de protección de datos del Reino Unido y a usted mismo, si consideramos que es apropiado hacerlo.

Reclamaciones: Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad de supervisión del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk). No obstante, agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar sus inquietudes antes de que se ponga en contacto con la ICO, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia utilizando los datos que se indican a continuación. Facilítenos la mayor cantidad de información posible sobre la supuesta infracción. Investigaremos su reclamación de inmediato y le responderemos por escrito, exponiendo el resultado de nuestra investigación y los pasos que tomaremos para tratar su reclamación.

Consultas, informes y escaladas

Para solicitar información sobre la política de privacidad de Etko AB o informar sobre violaciones de la privacidad del usuario, puede comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos utilizando los detalles que aparecen en la sección Contáctenos de esta política de privacidad.

Si no logramos resolver su inquietud a su satisfacción, también puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Información (ICO), el regulador de protección de datos del Reino Unido:

Oficina del Comisionado de Información
Casa Wycliffe
Carril del agua
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

Tel: 0303 123 1113 (tarifa local)
Sitio web: www.ico.org.uk

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud respecto a su privacidad, puede contactarnos utilizando los siguientes datos:

info@etko.joyas